12月19日，360 商業(yè) 化產(chǎn)研事業(yè)部高級(jí)總經(jīng)理趙明明出席W.AWARDS金網(wǎng)獎(jiǎng)2024年度商業(yè)計(jì)劃領(lǐng)航秀《AI的力量 正在發(fā)生》主題峰會(huì)。以《AI構(gòu)建PC新質(zhì) 營(yíng)銷(xiāo) 力》為主題帶來(lái)精彩分享，并發(fā)布360全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法論——「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系。

360商業(yè)化產(chǎn)研事業(yè)部高級(jí)總經(jīng)理 趙明明

趙明明指出，2024年，移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng) 流量紅利進(jìn)一步被削弱，存量競(jìng)爭(zhēng)背景下，“精細(xì)化”成為常態(tài)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算縮緊，如何利用有限資源創(chuàng)造更高效能成為企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)共同面對(duì)的時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)課題。伴隨著AI大模型在各行各業(yè)生產(chǎn)力場(chǎng)景中應(yīng)用的進(jìn)一步深入，技術(shù)迭代的驅(qū)動(dòng)下，流量呈現(xiàn)出再次向PC端遷徙的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)流量格局重構(gòu)，PC端營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也值得重新審視。

"技術(shù)迭代驅(qū)動(dòng)流量遷徙”，趙明明表示，全面擁抱AI時(shí)代，360充分發(fā)揮PC多年深耕優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系——以360智腦大模型為底座，完成用戶產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品的全面AI化升級(jí)，并持續(xù)深化PC基建，全域擴(kuò)展PC能力邊界，以AIPC+鏈接千行百業(yè)，打造PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力。

「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系

構(gòu)建PC生態(tài)新篇章

以360智腦為底座，360如何重構(gòu)PC營(yíng)銷(xiāo)全鏈路，打造高效營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)？

1）? AIPC：360拳頭級(jí)產(chǎn)品全面AI化

自2024年起，360陸續(xù)發(fā)布360AI瀏覽器、360AI導(dǎo)航，及全新AI搜索產(chǎn)品-納米AI搜索—— 通過(guò)對(duì)旗下拳頭級(jí)用戶產(chǎn)品進(jìn)行AI化升級(jí) ，360構(gòu)建起PC端AI大模型的個(gè)人應(yīng)用場(chǎng)景，打造 “AIPC” 輕量化解決方案。

2）? AI+PC：360PC營(yíng)銷(xiāo)全面AI化

作為最快與AI技術(shù)結(jié)合并產(chǎn)生實(shí)際應(yīng)用成果的領(lǐng)域之一，AI賦能營(yíng)銷(xiāo)也始終是行業(yè)的熱點(diǎn)命題。 通過(guò)“AI+PC”方式 ，360智慧商業(yè)實(shí)現(xiàn)PC營(yíng)銷(xiāo)從 廣告樣式（AI品牌營(yíng)銷(xiāo)）、投放平臺(tái)和工具（點(diǎn)睛實(shí)效平臺(tái)、AI智投）到營(yíng)銷(xiāo)工具（360智能營(yíng)銷(xiāo)云） 的全面AI化升級(jí)，為AI時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)筑“作戰(zhàn)堡壘”。

基于 360智腦大模型、360廣告大模型、360CV大模型 等底層模型能力，360智慧商業(yè)打造“一橫三縱”的廣告投放鏈路，以AI賦能客戶 素材智能化、投放智能化、展現(xiàn)智能化 ，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營(yíng)。以客戶圖片、視頻、官網(wǎng)、落地頁(yè)等品牌資產(chǎn)為基礎(chǔ)，可借助生成式AI能力高效生成廣告素材，助力企業(yè)在創(chuàng)意及素材制作環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)降本增效；借助360廣告大模型能力，構(gòu)建起的全鏈AI智能投放羅盤(pán)，能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、投放、服務(wù)AI化，全流程為投放提質(zhì)，激發(fā)增長(zhǎng)潛能，助力營(yíng)銷(xiāo)效率的提升；憑借可交互、立體化的AI廣告樣式，360智慧商業(yè)構(gòu)建起全新品牌營(yíng)銷(xiāo)磁場(chǎng)，提升用戶與品牌溝通效率，促轉(zhuǎn)化的同時(shí)，為品牌高效沉淀可分析的智能接待數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化和決策提供有力支持。

3）? AIPC+：強(qiáng)化PC基建、智能拓展能力邊界，鏈接千行百業(yè)

而隨著PC端基建的持續(xù)強(qiáng)化，以及AI技術(shù)有機(jī)融合的愈加深入，在生態(tài)建設(shè)層面360智慧商業(yè)將 以“AIPC+”鏈接千行百業(yè) 。以“AIPC+小程序”為例，目前360軟件管家已支持一鍵調(diào)起小程序，一方面，通過(guò)整合360安全衛(wèi)士、360安全瀏覽器、360搜索等優(yōu)勢(shì)廣告資源，海量觸達(dá)目標(biāo)人群，通過(guò)對(duì)海量請(qǐng)求真實(shí)意圖的處理，精細(xì)人群畫(huà)像，聚焦核心用戶，激活轉(zhuǎn)化。另一方面，通過(guò)將服務(wù)、大模型能力、變現(xiàn)能力“打包輸出”給PC硬件廠商、 媒體 聯(lián)盟伙伴、下載服務(wù)商、PC下載站等下游合作伙伴，360智慧商業(yè)進(jìn)一步將流量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，助力媒體合作伙伴變現(xiàn)效率提升。以PC端為根基， 面向全域擴(kuò)展AI時(shí)代PC營(yíng)銷(xiāo)的能力邊界及價(jià)值邊界 ，打造存量時(shí)代PC營(yíng)銷(xiāo)新范式，助力各行各業(yè)深挖PC端流量?jī)r(jià)值。

基于AI對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的重構(gòu)，360智慧商業(yè)沉淀「A·I·P·C」?fàn)I銷(xiāo)方法論，圍繞 3H（高凈值、高沉浸、高粘性）人群資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模型 ，通過(guò)模型層、平臺(tái)層、產(chǎn)品層能力逐級(jí)賦能，360智慧商業(yè)以高可見(jiàn)度 （Apparent） 的營(yíng)銷(xiāo)，助力企業(yè)深挖PC價(jià)值洼地 （Imagnation） ，以多元豐富 (Plural) 的場(chǎng)景，對(duì)目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)和強(qiáng)效觸達(dá) (Connect) 。通過(guò)打造PC端營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。

從“排序展現(xiàn)”到“意圖管理”

AI搜索驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景躍進(jìn)

隨著AI大模型場(chǎng)景應(yīng)用的不斷深入，“大語(yǔ)言模型將重塑搜索引擎”也已成為行業(yè)共識(shí)。

11月27日，360正式發(fā)布全新AI搜索產(chǎn)品“納米AI搜索”。作為360重塑搜索引擎的抓手，納米AI搜索打破了“搜索后呈現(xiàn)網(wǎng)上已有圖文和視頻”的固有形式，能夠助力用戶一站式完成“搜、學(xué)、寫(xiě)、創(chuàng)”。此外，納米AI搜索支持用戶通過(guò)語(yǔ)音提問(wèn)、拍照搜索、視頻上傳等方式隨時(shí)隨地進(jìn)行檢索，并可將搜索結(jié)果轉(zhuǎn)為創(chuàng)意資源并形成視頻創(chuàng)作，改寫(xiě)了搜索引擎的傳統(tǒng)定義和形態(tài)。

目前，越來(lái)越多玩家入局，AI搜索市場(chǎng)可謂“群雄逐鹿”， AI搜索的商業(yè)化也成為行業(yè)新課題 。

趙明明指出，AI搜索的商業(yè)旅程，本質(zhì)上是一場(chǎng)品牌從參與 “展現(xiàn)排序” 到 “意圖管理” 的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的躍進(jìn)。從根本上來(lái)說(shuō)，用戶使用搜索引擎的核心目的在于提高信息的獲取效率，傳統(tǒng)搜索引擎通過(guò)算法對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序展現(xiàn)，助力品牌曝光，實(shí)現(xiàn)引流占位，用戶則仍然需要進(jìn)一步篩選對(duì)自己有用的信息。生成式AI技術(shù)顯然為搜索引擎提供了更優(yōu)的解決方案——用戶不再搜索關(guān)鍵詞，而是使用“自然語(yǔ)言”提出問(wèn)題， AI搜索能夠通過(guò)識(shí)別用戶真實(shí)意圖需求，模仿專(zhuān)家思考模式，將搜索任務(wù)拆解為工作流，逐步推理生成答案，最終為用戶提供最符合其真實(shí)需求的權(quán)威答案和解決方案 。品牌通過(guò)在內(nèi)容中的軟性露出，能夠以更加原生態(tài)的形式形成用戶觸達(dá)，轉(zhuǎn)化鏈路更為順暢。

以聯(lián)想官網(wǎng)與納米AI搜索合作為例，趙明明展示了納米AI搜索商業(yè)化的階段性成果。比如，用戶在納米AI搜索檢索了“打 游戲 的筆記本電腦推薦”后，納米AI搜索基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)識(shí)別用戶真實(shí)意圖，并基于此將搜索任務(wù)拆解為工作流。在智能識(shí)別與品牌相關(guān)的意圖場(chǎng)景后，在生成的內(nèi)容中通過(guò)將聯(lián)想官網(wǎng)進(jìn)行前置及內(nèi)容植入，讓品牌介入用戶意圖場(chǎng)景之中；通過(guò)聯(lián)想官網(wǎng)打通，縮短用戶訪問(wèn)鏈路，讓用戶更快與品牌建聯(lián)。此外，在搜索結(jié)果頁(yè)，用戶可以一鍵調(diào)起聯(lián)想品牌 智能咨詢Agent ——聯(lián)想AI問(wèn)，通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話，獲取產(chǎn)品信息、優(yōu)惠資訊等服務(wù)，進(jìn)一步助力用戶決策，以“one more thing”式彩蛋功能進(jìn)一步刷新用戶體驗(yàn)。

AI搜索所代表的未來(lái)已來(lái)，360智慧商業(yè)將持續(xù)深化對(duì)AI搜索商業(yè)化的探索和實(shí)踐，以AI構(gòu)建PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力，解鎖AI時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)新空間。

除以納米AI搜索為代表的AI 產(chǎn)品外，360智慧商業(yè)憑借深厚的AI技術(shù)積累構(gòu)建360智能營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品矩陣，助力企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、重塑客戶體驗(yàn)。

例如，360AI短視頻能夠通過(guò)AI編導(dǎo)、AI拍攝等功能化解企業(yè)在短視頻營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中常見(jiàn)的人才短缺、創(chuàng)意匱乏、制作周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)效果不佳等難題；360AI名片則能夠通過(guò)打造銷(xiāo)售人員AI數(shù)字人分身解決企業(yè)銷(xiāo)售人員非工作時(shí)段難以及時(shí)響應(yīng)、線索篩選困難、話術(shù)不統(tǒng)一等痛點(diǎn)，7*24小時(shí)提供咨詢服務(wù)，智能篩選高潛客戶，秒級(jí)回復(fù)，顯著提升企業(yè)拓客成交效率。

360AI數(shù)字人則為企業(yè)帶來(lái)了全新交互體驗(yàn)，憑借形象克隆、聲音復(fù)刻、多輪對(duì)話等能力，360AI數(shù)字人已被應(yīng)用至廣電會(huì)展、直播帶貨等多個(gè)場(chǎng)景之中。

“于高山之巔，方見(jiàn)大河奔涌”，趙明明指出，全面擁抱AI時(shí)代，360智慧商業(yè)持續(xù)強(qiáng)化PC基建，以「A·I·P·C」智慧營(yíng)銷(xiāo)新體系，賦能各行各業(yè)，打造PC新質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)力，助力企業(yè)數(shù)智化升級(jí)，為AI時(shí)代的PC營(yíng)銷(xiāo)吹響前哨，打好前站，在"時(shí)代的奔涌"中，成為弄潮者和領(lǐng)航者。