網易科技訊 12月9日消息，在2019（第十八屆）中國企業領袖年會上，當當網董事長兼CEO俞渝表示，年初的時候她在當當網喊出了一個口號――“絕不浪費一場危機”。她提到，今天的顧客場景跟一兩年前比非常的片化，頭條上面的顧客行為各異，微博的讀者是求真相、看文字、等更新，抖音的顧客圖熱鬧，下一片瓜在哪兒，什么時候來。當當就是在鉆研各種場景和場景下面的顧客表現，對這些場景的統計分析，去研發相應的技術產品。