老羅致謝的三角獸，究竟做了什么不得了的事？

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氦氪引導(dǎo)語

世界上最偉大的銷售員之一羅永浩在昨天的錘子科技 2016 年新品發(fā)布會上演講了近三個小時。這一次，他除了推銷了錘子科技最新生產(chǎn)的 Smartisan M1 以及 Smartisan M1L 外，依然將重點放在了 Smartisan OS 3.0 系統(tǒng)的介紹上。

最激動人心的部分當(dāng)屬語音識別、Bigbang 和 Onestep 三項重要功能。這其中，除了我們熟知的訊飛語音識別，還有那家被不小心打錯名字的公司「三角獸」。簡單來說，羅永浩展示的「炸開」功能（Bigbang 語義識別）就是采用三角獸的技術(shù)。

Smartisan OS 3.0 中最新的 Bigbang 功能將三角獸頂層的 NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）和語義相關(guān)技術(shù)整合到手機里，重新包裝了用戶交互體驗。最終呈現(xiàn)出來的，正如老羅在發(fā)布會上所展示的那樣：那些大段的文字——不管它們是以圖像還是文字的方式存在，不管它們是中文還是英文——都可以被切割成「段」，以被更加方便的復(fù)制、粘貼。

三角獸正在做的是提供開放域聊天系統(tǒng)和端對端對話解決方案。他們將數(shù)百個垂直領(lǐng)域歸納為幾個模型，將自然語言理解，對話管理和自然語言生成等技術(shù)，生成完整的解決方案，是一家中文智能交互系統(tǒng)的研發(fā)商。

用一個例子簡單概括，計算機視覺的公司負責(zé)機器人的眼睛，而三角獸負責(zé)機器人的語言系統(tǒng)——不僅僅是「說」，更重要的是如何說，怎么說，說什么。

三角獸 CEO 王卓然曾在英國學(xué)習(xí)十年，是 London's Global University 的博士。因為國外的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，王卓然在智能交互領(lǐng)域研究深入，他先后在東芝、百度的人工智能相關(guān)部門任職，現(xiàn)已成為智能交互、機器學(xué)習(xí)和垂直領(lǐng)域?qū)υ捪到y(tǒng)方面的專家。技術(shù)合伙人亓超則是微軟小冰的技術(shù)創(chuàng)始人。

兩人相遇于百度度秘的團隊。當(dāng) 2016 年人工智能大熱，王卓然認為語言智能交互是大有可為的領(lǐng)域，便拉上亓超一同創(chuàng)業(yè)。2016 年 2 月，他們同聯(lián)合創(chuàng)始人馬宇馳一起成立了三角獸科技，目標(biāo)是打造一套基于 NLP、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的中文聊天對話系統(tǒng)。

▲?左起分別為亓超、馬宇馳、王卓然

王卓然將語音方面的人機交互分為三個領(lǐng)域：閑聊、單輪問答和多輪對話。簡單來講，閑聊就是在人沒有具體需求，只是想要尋求陪伴、開心的時候與機器的交談，比如調(diào)戲微軟小冰；單輪問答的技術(shù)路線更傾向于一個智能化的搜索引擎，人與機器之間是一問一答的形式；而最復(fù)雜的屬于多輪驅(qū)動任務(wù)的對話。機器需要根據(jù)人說話的上下文跟蹤，來判斷需求，完成任務(wù)，比如訂票、幫忙買咖啡等等。

目前中國市場上出現(xiàn)了很多「傻瓜式」機器人，王卓然說，這樣的境況源于他們底層的語音識別技術(shù)沒有做好。而三角獸則能夠在聊天當(dāng)中加入各種各樣的任務(wù)，這也綜合了王卓然和亓超的技術(shù)優(yōu)勢。

不管是初創(chuàng)公司還是大公司，都面臨著同樣的問題：沒有足夠多的、適合人工智能介入的場景。三角獸目前的做法是與 B 端的合作公司一同探索，驗證不同的使用場景。「理想情況下是在這個過程每一步趟出一些場景是比較有廣泛的 2C 的市場，但這個市場足夠大可以去切。」亓超說。

他們的技術(shù)目前已經(jīng)被驗證可應(yīng)用的方向主要集中在智能家居、智能穿戴、智能車載領(lǐng)域。

主要的合作伙伴已經(jīng)有很多，已經(jīng)面向用戶的 Rokid 機器人；優(yōu)必選，他們選擇將這個智能交互的解決方案交給三角獸；想成為「國內(nèi)特斯拉」的威馬汽車則需要三角獸幫忙完成一個智能的汽車中控臺以及剛剛開完新品發(fā)布會的錘子科技。

這些也是目前我們可以想象的，凡是需要語音交互的場景，三角獸都可以將自己的解決方案應(yīng)用其中。除此以外，三角獸目前集中探索的另一個主要領(lǐng)域是二次元與泛娛樂市場。他們正在將這套聊天機器人進行性格定制，幫助一些文娛公司「復(fù)活虛擬角色」

王卓然認為三角獸的技術(shù)在二次元領(lǐng)域的應(yīng)用前景足夠大，「我們想要那些虛擬的角色復(fù)活，讓它可以跟你自由地對話。二次元用戶把很多虛擬角色當(dāng)成自己生命中的一部分，但這個角色其實它不能跟你交互。如果我讓他給你陪伴的同時能夠去聊天，不是將整個產(chǎn)業(yè)做了一次升級嗎？」

「在這個層面上，這個技術(shù)我可以說只有我們能做。要讓每個角色有不同的性格，能體現(xiàn)它是萌妹子還是御姐，這對聊天是很大的一個挑戰(zhàn)。但我們有這個信心，因為亓超在這方面有足夠積累，他知道這個應(yīng)該怎么走，大方向定了那就一步一步去解決路上的問題了。」

而需要王卓然和亓超去解決的問題還有很多，首先需要讓虛擬角色在需要體現(xiàn)性格的句子上體現(xiàn)出性格，并且需要保證性格的一致性。其次，他們需要將產(chǎn)品送到用戶手中，并且不斷得到反饋。用技術(shù)手段去處理用戶的聊天反饋，才能得到個性化的虛擬角色。

將人工智能真正帶入人們的日常生活充滿挑戰(zhàn)。但是王卓然對此仍然抱有樂觀預(yù)期，人工智能顛覆人們生活是早晚的事情，只是這個顛覆有一個中間過程。它要首先成為我們生活的補充，應(yīng)該是從你現(xiàn)有的交互模式，從電腦到手機，到你將來可能習(xí)慣你身邊有一個東西，你可以通過語音，或者通過一個什么方式用自然語言去交互。

人工智能的第一步不是取代你的手機、電腦，而是它可能是在你不方便使用這東西的時候，有一個可以給你增補的選擇。

這個市場聽上去足夠大。但目前的主要困難依然在于，需要有人去培養(yǎng)用戶跟一個物體或者虛擬角色對話的習(xí)慣。當(dāng)人們意識到，說一句話就能把事情解決的時候，王卓然們的機會才真正到來。

當(dāng)然，未來已來，我們都在路上。

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