進(jìn)入下半年，資本市場(chǎng)寒冬普遍。對(duì)于 美業(yè)O2O 市場(chǎng)投資者更是謹(jǐn)慎。除了河貍家的 融資 ，同樣做美業(yè)的很少有平臺(tái)再獲資本支持，不少平臺(tái)也在缺乏資金的困境中悄然退出市場(chǎng)。燒錢(qián)大戰(zhàn)后，美業(yè)新出路撲朔迷離。

定位中高端?美業(yè)的真正剛需人群在這里

拿不到錢(qián)已經(jīng)是美業(yè)不爭(zhēng)的事實(shí)，目前河貍家一家獨(dú)大，尚缺與其直接競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。究其原因，缺乏正確的商業(yè)模式與穩(wěn)定的技師團(tuán)隊(duì)是最主要原因。對(duì)于美業(yè)而言，消費(fèi)人群需要區(qū)別定位，但很多平臺(tái)為了初期拓展更多用戶(hù)，有很難做到區(qū)別定位，低價(jià)也做，高價(jià)也做，瘋狂搶占客戶(hù)。最后的結(jié)果就是低價(jià)的客戶(hù)對(duì)平臺(tái)依賴(lài)度小，高消費(fèi)能力的客戶(hù)又會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)的定位不準(zhǔn)而流失。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)定位的客戶(hù)，并踏實(shí)的做好服務(wù)，這才是每一個(gè)平臺(tái)最應(yīng)該做的。

美業(yè)本就是小而美，無(wú)論美甲還是美業(yè)，本就是以中高端客戶(hù)為主，低端客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)，或選擇上門(mén)服務(wù)的頻次極低。定位中低端在美業(yè)是行不通的，因?yàn)樾袠I(yè)的信息不透明與巨大的人力成本讓給你做不到低價(jià)優(yōu)質(zhì)。而如果定位中高端人群而不同。

第一，中高端用戶(hù)群在美業(yè)上的剛需更強(qiáng)，且更易帶動(dòng)多業(yè)務(wù)線(xiàn)發(fā)展；

第二，在服務(wù)模式上，中高端用戶(hù)的時(shí)間寶貴，更愿意為便捷的服務(wù)買(mǎi)單；

第三，在核心價(jià)值上，中高端用戶(hù)最在意的是服務(wù)品質(zhì)，而非犧牲高品質(zhì)的低價(jià)。

低價(jià)燒錢(qián)價(jià)格戰(zhàn)?一場(chǎng)賠本賺吆喝的狂歡

反觀(guān)燒錢(qián)打價(jià)格戰(zhàn)的低價(jià)服務(wù)，為了吸引用戶(hù)，降低服務(wù)成本，直接導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的下降的經(jīng)營(yíng)模式難以為繼。因?yàn)樯祥T(mén)服務(wù)存在硬成本無(wú)法規(guī)避，像技師的勞力費(fèi)、交通費(fèi)和時(shí)間費(fèi)用，比門(mén)店服務(wù)高出許多。以美甲為例，在門(mén)店每單工作時(shí)間平均1個(gè)小時(shí)，業(yè)務(wù)較好的時(shí)候每天可以完成8-10單，但上門(mén)服務(wù)，每單準(zhǔn)備加交通時(shí)間至少1-2個(gè)小時(shí)，每天滿(mǎn)負(fù)荷完成訂單量也只有4-5單，而且十分勞累。

一方面成本這么高，同時(shí)又以低價(jià)去獲取用戶(hù)，要么錢(qián)燒完了關(guān)門(mén)歇業(yè)，要么就是服務(wù)打折，顧客流失，畢竟對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和技師來(lái)說(shuō)，無(wú)利不起早啊。

穩(wěn)定技師團(tuán)隊(duì)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的保證

以如此高的時(shí)間成本去完成低價(jià)訂單，勢(shì)必?zé)o法保障技師的收入，而用燒錢(qián)補(bǔ)貼的形式去留住技師，更不是長(zhǎng)久之計(jì)。而聚焦中高端客戶(hù)的模式則能更好的提升技師收入、降低工作強(qiáng)度，從而保證整體服務(wù)質(zhì)量。

再說(shuō)上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)平臺(tái)都在把上門(mén)當(dāng)噱頭，但上門(mén)需要的是什么，是強(qiáng)大品牌的保證。而這個(gè)保證的主體就是技師。在這個(gè)前提下，自建技師 團(tuán)隊(duì) 也是必不可少，畢竟在行業(yè)人員流動(dòng)這么大的情況下， 兼職 淘寶 模式實(shí)在是沒(méi)法保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)化，良莠不齊自然在所難免！

美圖千萬(wàn)資本砸向美業(yè)?與河貍家形成南北對(duì)勢(shì)

就在大家還在為低價(jià)還是高價(jià)， 上門(mén) 還是進(jìn)店在口水仗的時(shí)候，9月14號(hào)，以 美圖秀秀 起家的美圖公司投資千萬(wàn)美元，進(jìn)入美業(yè)市場(chǎng)。而投資的主體同樣是以美甲進(jìn)入市場(chǎng)，目前在美睫、美發(fā)、化妝領(lǐng)域全面開(kāi)花的美麗元。看到這條消息，第一反應(yīng)就是 河貍家 有對(duì)手了，一南一北，對(duì)陣之勢(shì)明顯。美圖 產(chǎn)品 覆蓋PC端，微信端，移動(dòng)端，尤其在90后人群中擁有大量用戶(hù)，甚至衍生出一套“美圖模式”。

但仔細(xì)分析卻能看出，美圖目前的布局主要在軟件層面 ，雖然受眾多，但是布局較窄，雖然推出過(guò)美圖手機(jī)硬件，但反響平平。此次美圖千萬(wàn)投資線(xiàn)下實(shí)體業(yè)務(wù)，也會(huì)將是其跨行業(yè)，走軟硬件結(jié)合，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的一次嘗試。美業(yè)平臺(tái)有資源，但軟件層面薄弱，美圖有流量，有用戶(hù)，但線(xiàn)下資源缺乏。

以往 美業(yè)O2O 都是走大包大攬的路子，既做軟件，又做平臺(tái)，又做 流量 ，還得面對(duì)不確定的客戶(hù)群體，多點(diǎn)開(kāi)花，但卻一點(diǎn)也做不到。美圖+美業(yè)的嘗試，對(duì)于行業(yè)也是一個(gè)新的切入點(diǎn)，跨行業(yè)資源整合，分頭做事，深度融合，各自提供優(yōu)勢(shì)資源，未嘗不是條新路子。