4月23日，騰訊音樂娛樂集團（Tencent Music Entertainment Group，簡稱“TME”）發(fā)布2024年度環(huán)境、社會及管治報告（Environmental,Social and Governance Report，以下簡稱“ESG報告”），全面披露其在可持續(xù)發(fā)展領域的實踐成果與創(chuàng)新路徑。作為中國領先的在線音樂與音頻娛樂平臺，TME以“用 科技 創(chuàng)造音樂無限可能”為使命，通過內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)普惠、公益實踐與綠色治理的深度融合，持續(xù)探索音樂產(chǎn)業(yè)的多元社會價值。

報告顯示，2024年TME持續(xù)深化內(nèi)容與平臺“一體兩翼”戰(zhàn)略，在推動數(shù)字音樂生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的同時，將企業(yè)社會責任融入產(chǎn)品研發(fā)、用戶服務與產(chǎn)業(yè)共建的每個環(huán)節(jié)。

騰訊音樂娛樂集團執(zhí)行董事長彭迦信（Cussion Pang）表示：“TME始終以‘用科技創(chuàng)造音樂無限可能’為使命，通過科技持續(xù)推動在線音樂行業(yè)的發(fā)展。未來，我們將始終把握機遇，在堅守長期主義的同時持續(xù)創(chuàng)新探索，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多元的價值?！?/p>

在數(shù)字音樂生態(tài)建設方面，TME構(gòu)建了覆蓋創(chuàng)作、發(fā)行、變現(xiàn)的全鏈路音樂人扶持體系。截至2024年底，騰訊音樂人平臺入駐創(chuàng)作者突破58萬，其中女性音樂人達19.2萬，同比增長20.8%，00后新生代音樂人占比近30%，展現(xiàn)出行業(yè)領先的人才孵化能力。平臺通過“創(chuàng)作營”“演出扶持計劃”等多元項目，為不同階段的音樂人提供技術(shù)工具、流量曝光及 商業(yè) 轉(zhuǎn)化支持，培育出更具活力的音樂創(chuàng)作社區(qū)。

版權(quán)保護是音樂產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。TME將知識產(chǎn)權(quán)保護納入核心戰(zhàn)略，2024年騰訊音樂人平臺入選國家版權(quán)局首批版權(quán)強國建設典型案例，其自主研發(fā)的“混合聲學模型訓練及歌詞時間戳生成方法”獲得第二十五屆中國專利優(yōu)秀獎。這些技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了音樂作品的版權(quán)確權(quán)效率，更通過 區(qū)塊鏈 存證、智能合約等手段，為創(chuàng)作者構(gòu)建了透明公正的權(quán)益保障機制。

在用戶價值創(chuàng)造上，TME以技術(shù)創(chuàng)新突破體驗邊界。針對聽障群體，QQ音樂率先適配 蘋果 iOS18系統(tǒng)的音樂觸感反饋技術(shù)，使節(jié)奏與律動轉(zhuǎn)化為可感知的震動頻率，為特殊用戶打開“聲音可視化”的新窗口；面向老年群體推出的“大字模式”“關(guān)懷模式”，通過界面簡化與功能優(yōu)化，讓數(shù)字音樂服務更具包容性。此外，平臺自研的“玲瓏系統(tǒng)”實現(xiàn)數(shù)據(jù)合規(guī)檢測全流程覆蓋，首次發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡保護社會責任報告》則系統(tǒng)性披露了未成年人防沉迷機制與內(nèi)容審核標準，構(gòu)建起安全健康的網(wǎng)絡娛樂環(huán)境。

秉持“以樂之名，讓愛有聲”的初心，TME始終致力于讓音樂發(fā)揮更大社會價值。自2018 年啟動騰訊音樂公益計劃以來，平臺累計推出“如果音樂有形狀”“樂圃音樂空間”“聽見?記憶的回響”等多個標志性項目，為孤獨癥兒童、偏遠山區(qū)青少年及阿爾茨海默病患者等群體提供音樂療愈服務。通過將音樂與藝術(shù)、科技結(jié)合，這些項目不僅傳遞情感關(guān)懷，更幫助特殊群體建立社會聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)以樂助力的深層價值。

在環(huán)境與治理層面，TME積極響應“雙碳”目標，通過綠色辦公、數(shù)據(jù)中心能效優(yōu)化等措施降低運營碳排放，并推動在建的音樂科技大廈、酷狗音樂大廈遵循國家綠色建筑標準，從建筑設計到能源使用貫徹低碳理念。企業(yè)管治方面，TME構(gòu)建了“熱愛、探索、協(xié)同”的人才體系，2024年音樂學堂在線平臺新增超300門課程，員工平均培訓時長25.3小時，通過持續(xù)的能力建設激發(fā)組織創(chuàng)新活力。

從數(shù)字技術(shù)助力音樂創(chuàng)作，到公益項目傳遞人文關(guān)懷；從版權(quán)保護筑牢產(chǎn)業(yè)根基，到綠色治理踐行社會責任，騰訊音樂娛樂集團的ESG實踐展現(xiàn)了科技企業(yè)對“可持續(xù)發(fā)展”的多維詮釋。在數(shù)字 經(jīng)濟 與實體經(jīng)濟深度融合的當下，音樂不再局限于藝術(shù)表達，更成為連接個體與社會、現(xiàn)實與未來的價值載體。