裁員300人!一直標(biāo)榜重度垂直的就醫(yī)160還重的起來(lái)嗎?移動(dòng)醫(yī)療是時(shí)候反思了

移動(dòng)醫(yī)療從去年開(kāi)始爆發(fā),有的企業(yè)一年融資3次,在這個(gè)行業(yè)里面一點(diǎn)也不新奇,是不折不扣的資本寵兒,就算在資本寒冬期也一樣。但是,近日出現(xiàn)的這則新聞對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),似乎并不是一個(gè)好消息。
8月2日,行業(yè)自媒體《 醫(yī)療焦點(diǎn) 》援引知情人士的說(shuō)法稱(chēng),移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“就醫(yī)160”正準(zhǔn)備裁員300人。據(jù)離職員工證實(shí),其創(chuàng)新事業(yè)線(xiàn)已撤消,相關(guān)員工已全部離開(kāi)。
對(duì)于此次裁員,“就醫(yī)160”在給 每日經(jīng)濟(jì)新聞 的官方回應(yīng)中這樣表示:隨著公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,公司計(jì)劃對(duì)組織架構(gòu)和部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化,以團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),實(shí)施末位淘汰制,需要優(yōu)化的人員占全公司總?cè)藬?shù)的三分之一左右。
業(yè)內(nèi)怎么說(shuō)?
在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,“就醫(yī)160”屬于第一陣營(yíng)的企業(yè)。因?yàn)樵谌谫Y方面一直有推進(jìn),其裁員消息傳出后讓不少業(yè)內(nèi)人士感到驚訝。
虎嗅研究醫(yī)療行業(yè)的小伙伴看到后,評(píng)價(jià)道,“裁員是正常行為。上市融資后,沒(méi)有盲目擴(kuò)張,一看收入沒(méi)跟上,果斷裁員,快速收縮,這是南方人的精明。”
一位不愿具名的行業(yè)人士與虎嗅小伙伴的觀點(diǎn)不謀而合,如果“就醫(yī)160”創(chuàng)新事業(yè)線(xiàn)撤銷(xiāo)一事屬實(shí),裁員理解起來(lái)也就不困難。“對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)布局已經(jīng)趨于穩(wěn)定的情況下,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)需求帶來(lái)的投資人對(duì)利潤(rùn)的增長(zhǎng)顯然是這次裁撤人員的主因,在供給端資源達(dá)到一定的基數(shù)后,維持現(xiàn)有的資源遠(yuǎn)不需要拓展市場(chǎng)過(guò)程中構(gòu)建的龐大的銷(xiāo)售隊(duì)伍。”
但因?yàn)榫歪t(yī)160相關(guān)負(fù)責(zé)人并未回應(yīng)后續(xù)的業(yè)務(wù)重點(diǎn),業(yè)內(nèi)也有說(shuō)法指出裁員或是和“有些差錢(qián)”相關(guān)。
在 每日經(jīng)濟(jì)新聞 的報(bào)道中,我們了解到,CIC灼識(shí)咨詢(xún)執(zhí)行董事王文華指出,以裁員作為組織架構(gòu)優(yōu)化的手段其實(shí)并不少見(jiàn),然而其此次裁員的意義不止于此,反映出移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和盈利模式突破的瓶頸逐漸顯現(xiàn)出來(lái),企業(yè)在虧損的前提下,提前進(jìn)入了資本寒冬的“警戒”狀態(tài)。
深圳商報(bào) 文章也寫(xiě)道,盡管公眾很需要網(wǎng)上掛號(hào)服務(wù),但是,不管是醫(yī)院、醫(yī)生,還是患者,似乎并不愿意在掛號(hào)網(wǎng)站上產(chǎn)生更多的聯(lián)系,結(jié)果,網(wǎng)站圈到了客戶(hù),產(chǎn)生了流量,但圈到的人頭很難實(shí)現(xiàn)人頭價(jià)值變現(xiàn),更不可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的價(jià)值爆發(fā)。
“就醫(yī)160的裁員是在優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高利潤(rùn)。”資深醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人士、移動(dòng)醫(yī)療分析師劉謙說(shuō),“目前就醫(yī)160遭遇了成本壓力,根據(jù)財(cái)報(bào)信息,應(yīng)該是收入增長(zhǎng)沒(méi)有跟上推廣等費(fèi)用。”
2015年公司年報(bào)顯示,寧遠(yuǎn)科技年度銷(xiāo)售費(fèi)用占主營(yíng)收入的比重大幅增長(zhǎng),主要支出是公司品牌推廣的費(fèi)用,以及地面推廣人員的增加。另外,就醫(yī)160快速擴(kuò)張平臺(tái),銷(xiāo)售人員數(shù)量增長(zhǎng),相關(guān)成本也大幅提升。擴(kuò)張期成本的提升,帶來(lái)了利潤(rùn)壓力,也對(duì)就醫(yī)160未來(lái)的規(guī)劃帶來(lái)了壓力。
就醫(yī)160是怎么做移動(dòng)醫(yī)療的?
作為移動(dòng)醫(yī)療第一股“就醫(yī)160”的商業(yè)模式并不復(fù)雜,就是通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)帶來(lái)流量,然后實(shí)現(xiàn)流量套現(xiàn),以及通過(guò)大數(shù)據(jù)做一個(gè)連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者的平臺(tái),最終打造一個(gè)網(wǎng)上醫(yī)院。2015年12月底成功登陸新三板,股票名稱(chēng)為寧遠(yuǎn)科技(834750)。
羅寧政曾說(shuō)就醫(yī)160是一家重度垂直的公司,主要表現(xiàn):1.團(tuán)隊(duì)。目前,就醫(yī) 160 的總團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò) 500 人。其中,地面團(tuán)隊(duì)300余人,包括服務(wù)于醫(yī)院的工程師、實(shí)施人員、地推人員等;線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)200多人。2.產(chǎn)品,擁有完整的產(chǎn)品線(xiàn)。除了醫(yī)生端和患者端,還有醫(yī)院端。給醫(yī)院端提供排班、掛號(hào)支付、院內(nèi)產(chǎn)品。3.服務(wù),除了掛號(hào)業(yè)務(wù),打造全流程的服務(wù)。從診前的掛號(hào)、導(dǎo)診、分診,到診中的支付繳費(fèi)、排隊(duì)叫號(hào)、檢查報(bào)告推送、以及住院服務(wù),再到院后的隨訪(fǎng)管理、評(píng)價(jià)反饋等。
只做IT服務(wù),不做醫(yī)療服務(wù),是羅寧政對(duì)就醫(yī)160的定位。我們不會(huì)做診所、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,而是用IT的方式做更高效和可用的平臺(tái),注重的是高效本身。相當(dāng)于做了一個(gè)商場(chǎng),許多人過(guò)來(lái)開(kāi)商戶(hù),我們收傭金,這本身是一個(gè)很大的市場(chǎng),能做好這件事就很不簡(jiǎn)單了。”
不知道裁員之后的就醫(yī)160還能不能成為一家重度垂直的公司,畢竟就其表現(xiàn)的第一點(diǎn)來(lái)講,就不算重了。
做的咋樣,2年已虧損近億元?
在登錄新三板前,公司已經(jīng)進(jìn)行過(guò)兩輪融資,最近的一次在去年5月,“就醫(yī)160”宣布獲得基石資本與光信資本合投的1.3億元B輪融資,彼時(shí)其估值已經(jīng)達(dá)到1億美元。
據(jù) 每日經(jīng)濟(jì)新聞 統(tǒng)計(jì),2016年4月18日,“就醫(yī)160”公布了登錄新三板后的首份年度業(yè)績(jī)報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,其2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2371.98萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了71.87%。其中,來(lái)自醫(yī)療軟件銷(xiāo)售及服務(wù)的營(yíng)業(yè)收入為796.88萬(wàn)元,占比33.60%;來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)的營(yíng)業(yè)收入為1575.10萬(wàn)元,占比66.40%。不過(guò),其凈利潤(rùn)狀況并不理想,2015年,這一數(shù)值為-7141.04萬(wàn)元,在2014年及2013年,分別虧損1744.34萬(wàn)元、601.23萬(wàn)元。以此計(jì)算,“就醫(yī)160”2013年至2015年已經(jīng)虧損近億元。
“就醫(yī)160”在2015年年度報(bào)告中表示,公司正處在一個(gè)高速成長(zhǎng)期,需要投入大量資金開(kāi)辟醫(yī)院、醫(yī)生服務(wù)市場(chǎng),同時(shí)不斷升級(jí)公司的平臺(tái)產(chǎn)品,保持技術(shù)及運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。“2015年及2014年分別吸收投資1.3億元及2550萬(wàn)元。”
不過(guò),對(duì)于年報(bào)所披露的虧損狀態(tài),“就醫(yī)160”首席執(zhí)行官羅寧政彼時(shí)表示,雖然公司虧損,但現(xiàn)金流非常充裕,公司還正在穩(wěn)步推進(jìn)C輪融資。且在今年7月的一次行業(yè)會(huì)議上,羅寧政更是預(yù)計(jì)公司今年收入將超過(guò)1億元,是2015年的5倍。
此外,在 財(cái)新網(wǎng) 的一篇報(bào)道中,就醫(yī)160透露,“公司上半年超額完成用戶(hù)資源和醫(yī)院規(guī)模布局,并已經(jīng)在營(yíng)收上達(dá)到了預(yù)期成效,就醫(yī)160已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。公司今年首輪定增已經(jīng)公告,具體情況可查閱公司在新三板的公告。”
據(jù)7月22日的公告顯示,就醫(yī)160已經(jīng)獲得嘉興鵬誠(chéng)股權(quán)投資合伙企業(yè)、深圳市嘉誠(chéng)富通基金管理合伙企業(yè)、深圳市啟賦嘉融投資管理公司合伙企業(yè)共計(jì)約7400萬(wàn)元的認(rèn)購(gòu)總額。
移動(dòng)醫(yī)療的風(fēng)口也到期了?
2015年后半年開(kāi)始,資本收緊,許多企業(yè)資金鏈斷裂,倒了一大批,被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“資本寒冬”。而這其中,有兩大領(lǐng)域被認(rèn)為沒(méi)有受到影響,一個(gè)是2B,另一個(gè)就是移動(dòng)醫(yī)療。此次就醫(yī)160大舉裁員,雖然業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)褒貶不一,但也足以令眾人重新審視這一領(lǐng)域。
首先,在過(guò)去,醫(yī)療是非常傳統(tǒng)的行業(yè),痛點(diǎn)非常多,談到改變,卻令人望而生畏,因?yàn)樯婕暗揭恍┝械恼吲c監(jiān)管制度的限制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者也開(kāi)了這個(gè)先河,將互聯(lián)網(wǎng)的觸角伸向醫(yī)療,一些企業(yè)做的風(fēng)生水起。
然而,縱觀近幾年的醫(yī)療的開(kāi)放政策,大多處于半開(kāi)放狀態(tài),拿前幾日天貓醫(yī)藥館等第三方平臺(tái)暫停業(yè)務(wù)的事情來(lái)說(shuō),2014年,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理至今仍未落地,也只是通過(guò)批準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)的形式,讓第三方送藥平臺(tái)試運(yùn)營(yíng),而試運(yùn)營(yíng)時(shí)間到期,面臨的則是停業(yè)的危機(jī),啥時(shí)候重新運(yùn)營(yíng),尚未有通知。
年初,北京市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《北京市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展對(duì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》,明令嚴(yán)禁醫(yī)生與商業(yè)公司合作掛號(hào)加號(hào),一大批醫(yī)療企業(yè)躺槍。此外,3月份,北京市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,衛(wèi)計(jì)委明確要求醫(yī)務(wù)人員必須立即停止與商業(yè)公司的合作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依規(guī)依紀(jì)處理。 足以見(jiàn)得,國(guó)家對(duì)于掛號(hào)已經(jīng)存了整頓的心。
其次,就醫(yī)160準(zhǔn)確來(lái)講,并不是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu),只是一家通過(guò)技術(shù)手段,幫患者解決排隊(duì)看病、繳費(fèi)、排隊(duì)等外圍問(wèn)題,并沒(méi)有涉及醫(yī)療本身,這也是他們的發(fā)展定位。而這一定位,與國(guó)內(nèi)許多醫(yī)療企業(yè)的業(yè)務(wù)有著明顯的重疊性,競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻,典型的企業(yè)就有騰訊的微醫(yī)集團(tuán),如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?
最后,都說(shuō)移動(dòng)醫(yī)療是風(fēng)口,許多創(chuàng)業(yè)者扎堆移動(dòng)醫(yī)療。做掛號(hào)、做手術(shù)、做康復(fù)、賣(mài)硬件、賣(mài)藥等等,許多細(xì)分領(lǐng)域更是仗著自己有融資,拼命燒錢(qián)搶客戶(hù),搶流量,到最后,如何變現(xiàn)?真正開(kāi)始收費(fèi)之后,如何保證用戶(hù)的更少的流失?恐怕這些都沒(méi)有認(rèn)真去想就開(kāi)始做,當(dāng)沒(méi)了資本的支撐,又該怎么辦呢?
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